Gyakori kérdések

Az általad kiválasztott opciók alapján összeállítunk egy teljes csomagot, melyet futárral elküldünk. Az eszközöket kulcsrakészen adjuk át, csak el kell helyezni, bekapcsolni és működnek. Ha kültéri eszközöket is küldünk, akkor annak felszereléséről neked kell gondoskodni. Eszközeinkhez általában vezetékesen és vezeték nélkül is tudsz csatlakozni. Kérjük minden esetben olvasd el az eszközökhöz mellékelt használati útmutatót is!

A szolgáltatásunk általában beltéri eszközökkel egyszerűen használhatod, amihez nem kell kábeleket rögzíteni és falakat megfúrni, így nem szükséges engedély a lakás tulajdonosától és a műemlékvédelmi hivataltól sem. Ha nálad csak a kültéri lefedettség megfelelő, akkor olyan eszközt fogunk adni, amit a tetőre kell szerelned és onnan bekábelezni a lakásodba. Az ezzel kapcsolatos engedélyeztetést neked kell intézned az épület tulajdonosával vagy a közös képviselővel.

Ha olyan településen laksz, ahol 15 ezernél nagyobb a népesség, akkor elérhető a 4G+ mobilinternet szolgáltatásunk. Amennyiben kisebb településen laksz, akkor a 4G csomaghoz tartozó eszközök a megfelelőek számodra. A szolgáltatásunk országos lefedettségű.

Ha a település közepén laksz, akkor várhatóan jó lesz a beltéri lefedettség, tehát elég lesz egy beltéri mobil router. Ha viszont a település szélén laksz, akkor valószínűleg már csak a kültéri lefedettség lesz megfelelő, amihez kültéri modemet válassz. Ha külterületen laksz, akkor ott várhatóan gyenge lesz még a kültéri lefedettség is, így eleve kültéri modemet válassz. Ellenőrizd a lefedettségi térképet!

Igen. A Korlátlan HU csomag valóban korlátlan - nincs kisbetű, nincs zárójel, nincs csillag. Használd nyugodtan a megszokott letöltő programjaidat, streaming videószolgáltatódat vagy internetes telefonodat. Vedd figyelembe, hogy a Korlátlan EU csomag esetén a magyarországi adatforgalom korlátlan, azonban az EU-s adatforgalomra a méltányos használat szabályai vonatkoznak - erről részletesen olvashatsz a Roaming kategóriában.

Igen, országos lefedettséggel dolgozunk, és azért tartunk egyedi fejlesztésű kültéri eszközöket, hogy minden ügyfelünket a lehető legjobban ki tudjuk szolgálni.

A hűségnyilatkozattal rendelkező csomagjainkat használó ügyfeleink az otthonra rendelt mobilinternet modemet viszik magukkal a nyaralóba.

A szolgáltatás évente egyszer, legfeljebb 6 hónapra szüneteltethető. A szüneteltetés időszakára csökkentett havidíjat kell fizetni.

A hűségnyilattal nem rendelkező ügyfeleink a szerződést normál felmondással bármikor megszüntethetik, majd egy későbbi időpontban újra rendelhetik.

A tapasztalatunk az, hogy az országos lefedettség jó, és ehhez jó sebesség is társul. A legutóbbi statisztikai adatok szerint a mobilinternet várható sebessége Magyarországon 50 Mbit/s körül alakul. Ez egy erősen tájékoztató jellegű adat, amely helyszín, lefedettségi térkép és cella terhelttség függvénye. Ha Te egy nagyvárosban, a bázisállomástól 50 méterre laksz, ahol a beltéri lefedettség is kiváló, akkor akár 100-200 Mbit/s sebességgel is le tudsz tölteni a nem terhelt órákban, de az is lehet, hogy dimbes-dombos külterületen élsz, ahol még kültéri antennával sem tudunk 10 Mbit/s-nál többet adni. Az 5G-s hálózaton akár 300-1500 Mbit/s sebesség is elérhető.

Az ideális vételhez az antenna beállítása szükséges, melynek irányával és távolságával kapcsolatban pedig a bázisállomás térképen találsz segítséget. Azért adunk 14 nap kipróbálási lehetőséget, hogy erről te is meg tudj bizonyosodni. Ha nem úgy megy, ahogy szeretnéd, akkor jelezz nekünk az ügyfélkapuban és segítünk!

Ha 15 ezernél nagyobb lakosú településen élsz, akkor nálad is elérhető a 4G+, más néven LTE-A vagy CAT6 szolgáltatás, és ennek megfelelő modemet fogunk ajánlani neked. Ha ennél kisebb a település, akkor 4G, más néven LTE vagy CAT4 szolgáltatás várható. A 4G+ területen a maximális le- és feltöltési sebességed 300/50 Mbit/s lesz, a válaszidő pedig 20 ms körül lesz. A 4G területen 150/50 Mbit/s a maximális sebesség, a válaszidő pedig kb. 30 ms. A garantált sebesség a teljes szolgáltatási területen nulla. A várható sebesség a lefedettség és a cellaterheltség függvényében a maximális és a garantált sebesség között lesz.

Igen, országos lefedettséggel a nagyobb településeken, szuper sebességgel. A hálózat folyamatosan bővül, és a szolgáltatásunkat úgy alakítjuk ki, hogy a legújabb technológiákat is támogassa. Az 5G szolgáltatásunk igénybe vételéhez 5G képes eszköz szükséges.

Próbáld ki a prémium minőségű eszközeinket! Ha mégsem működik az internet, akkor visszaküldöd az eszközöket, és visszaadjuk a pénzed. Nincs veszíteni valód. Pont ezért hoztuk létre a 14 napos pénzvisszafizetési garanciát, hogy teljes biztonsággal meg tudj győződni a szolgáltatásunk működőképességéről.

Semmiképpen sem! A te végpontodért te vagy a felelős. Gondolj bele, mi történik, ha a szomszédod törvénysértő tevékenységet végez az interneten?! Inkább segíts a szomszédodnak mobilinternetet rendelni, és mi egy egyszeri kedvezménnyel jutalmazunk téged!