Elállás a szerződéstől
A csomag vagy szolgáltatás átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz.
Figyelem! Ez elállás, nem felmondás!
Az alábbi űrlapot csak akkor használd, ha a csomag (eszköz vagy SIM-kártya) átvételétől, csak eSIM-es rendelésnél az eSIM-et tartalmazó e-mail elküldésétől számított 14 nap még nem telt el. Az elállás visszamenőleg, a megkötés időpontjára szünteti meg a szerződést. Ha a 14 nap már letelt, elállásra nincs mód – felmondást az ügyfélkapuban kezdeményezhetsz, ezt az űrlapot pedig ne használd.
Fontos tudnivalók az elállásról
1
A szerződés visszamenőleg szűnik meg
Az elállással a szerződés a megkötés időpontjára visszamenőleg megszűnik, mintha létre sem jött volna – ez nem felmondás, ezért felmondási idő sincs.
2
Eszközök visszaküldése 14 napon belül elállás esetén
A korábban átvett eszközöket az elállás után haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, hiánytalanul vissza kell küldened. A visszaküldés futárdíját átvállaljuk.
3
Hiányzó vagy sérült eszköz elszámolása
Elálláskor nem számítunk fel kötbért. Ha egy bérelt eszköz nem érkezik vissza, hiányosan vagy általad okozott sérüléssel érkezik meg, csak a javítás vagy a pótlás igazolt költségét számoljuk el, és ezt a kaucióból vonjuk le. Megvásárolt eszköznél a kipróbáláshoz szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenést vonhatjuk le a visszatérítésből.
4
Pénzvisszafizetés 14 napon belül
A pénzvisszafizetési garancia értelmében a szolgáltatás igénybevétele utáni időarányos díjat nem számítjuk fel: külön kérés nélkül visszatérítjük a belépési díjat, a törthavi és az előre kifizetett időszaki díjat, a kauciót és a kiszállítás díját, az eredeti fizetési módon. A díjcsomagon felül igénybe vett forgalmi díjas szolgáltatások díja nem jár vissza.