Bankkártyás fizetési tájékoztató

Webáruházunk a CIB Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A webáruház a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a CIB Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetőoldalon.

A fizetés választásakor a tranzakció lebonyolításához a megrendeléshez kapcsolódó alábbi személyes adataid továbbításra kerülnek a CIB Bank Zrt. mint adatkezelő részére: a vásárló neve, e-mail címe, a megrendelés azonosítója és a fizetendő összeg. Az adattovábbítás célja a fizetési tranzakció biztonságos végrehajtása és visszaigazolása. A kártyaadatokat kizárólag a CIB Bank kezeli, azokhoz a webáruház nem fér hozzá. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

A fizetőoldal adattartalmáról a webáruház nem értesül, azokat csak a CIB Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a webáruház oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az internet böngésző programnak támogatnia kell a TLS titkosítást. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a kártyaszámlán.

Fontos szempontok:

• Olvassa el webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit.
• Tanulmányozza át a webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az adatok biztonságát.
• Tartsa nyilván a vásárlással kapcsolatos adatokat.
• Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatokat (tranzakció azonosító, engedélyszám).
• Biztosítsa, hogy titkos kártyaadatokhoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.
• Használjon olyan böngészőt, amely támogatja a TLS titkosításhoz szükséges opciót.

A CIB Bank internetes fizetési rendszere a Mastercard/Maestro, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyával való fizetést teszi lehetővé.

A fizetési folyamat menete:

• A webáruház oldalán lehet kiválasztani az árut/szolgáltatást, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánja teljesíteni.
• Ezt követően a rendszer átirányít a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez a kártyaadatokat szükséges kitölteni.
• A kártyaadatok megadását követően a fizetés gombra kattintva indítható el a tranzakció.
• A fizetést követően a rendszer visszairányít a webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kap.

A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően - ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti -, a CIB Bank elindítja a kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével.

Amennyiben nem történik visszairányítás a fizetőoldalról a webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző - Vissza/Back - vagy a - Frissítés/Refresh - gombjára történik kattintás, illetve a böngésző ablak bezárásra kerül a visszairányítás előtt, a fizetés sikertelennek minősül.

Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?

• A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival.
• Egyes VISA Electron, V Pay kártyákkal.
• A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ.
• A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.

Mely bankok kártyái alkalmasak internetes fizetésre?

• Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával, mely internetes fizetésre a kártyakibocsátó bank által engedélyezésre került.
• A kifejezetten internetes használatra készült webkártyák.

Lehet-e vásárlókártyákkal fizetni?

• Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők/szolgáltatók által kibocsátott pontgyűjtő kártyákkal nem lehet interneten fizetni.

Lehet-e co-branded kártyákkal fizetni?

• Bármilyen olyan co-branded kártyával lehetséges fizetni, mely internetes fizetésre alkalmas MasterCard vagy VISA alapú kártya.

Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata?

• A vásárló a kereskedő/szolgáltató internetes oldalán a bankkártyás fizetési mód választását követően a fizetést kezdeményezi, melynek eredményeként átirányításra kerül a bank biztonságos kommunikációs csatornával ellátott fizetőoldalára.
• A fizetéshez szükséges megadni a kártyaszámot, lejárati időt, és a kártya hátoldalának aláíráscsíkján található 3 jegyű érvényesítési kódot.
• A tranzakció elindítása után a kártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül, melynek keretében a kártyaadatok eredetisége, fedezet, és vásárlási limit kerül ellenőrzésre.

Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól?

• Card Present: A kártya jelenlétével történő tranzakció POS terminál eszköz segítségével történik.
• Card not Present: A kártya fizikailag nincs jelen, ide tartoznak a levélben, telefonon, illetve az elektronikus úton (internet) lebonyolított tranzakciók.

Mit jelent a foglalás?

• A tranzakciót a bank tudomására jutásakor azonnal foglalás (zárolás) követi.
• A foglalt összeg hozzátartozik a számlaegyenleghez, azaz kamat jár rá, de nem költhető el újra.
• A foglalás biztosítja azon tranzakciók visszautasítását, melyekre már nincs fedezet, noha a számlaegyenleg erre elvben még lehetőséget nyújtana.

Milyen esetben lehet sikertelen egy tranzakció?

• Általában a kártyát kibocsátó bank által el nem fogadott fizetési megbízás esetén.
• Távközlési vagy informatikai hiba miatt az engedélykérés nem jut el a kártyát kibocsátó bankhoz.

Kártya jellegű hiba:

• A kártya nem alkalmas internetes fizetésre.
• A kártya internetes használata a számlavezető bank által tiltott.
• A kártyahasználat tiltott.
• A kártyaadatok hibásan kerültek megadásra.
• A kártya lejárt.

Számla jellegű hiba:

• Nincs fedezet a tranzakció végrehajtásához.
• A tranzakció összege meghaladja a kártya vásárlási limitet.

Kapcsolati jellegű hiba:

• A tranzakció során valószínűleg megszakadt a vonal.
• A tranzakció időtúllépés miatt sikertelen volt.

Technikai jellegű hiba:

• Amennyiben a fizetőoldalról nem történt visszatérés a kereskedő/szolgáltató oldalára.
• Amennyiben a fizetőoldalról visszatérés után a böngésző Back, Reload illetve Refresh funkcióival újra a fizetőoldalra történik visszatérés, a tranzakciót a rendszer biztonsági okokból automatikusan visszautasítja.

Mi a teendő a fizetési procedúra sikertelensége esetén?

• A tranzakcióról minden esetben létrejön egy tranzakcióazonosító, melynek feljegyzése javasolt.
• Amennyiben a fizetési kísérlet során a tranzakció banki oldalról visszautasításra kerül, kérjük vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

Mit jelent a 256 bites titkosítású TLS kommunikációs csatorna?

• A TLS, a Transport Layer Security elfogadott titkosítási eljárás rövidítése.
• Bankunk rendelkezik egy 256 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi.
• A titkosítást a CIB Bank megbízható, elismert tanúsítványkibocsátó által kiállított TLS-tanúsítvánnyal biztosítja.
• Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák.

Mit jelent a CVC2/CVV2 kód?

• A MasterCard esetében az ún. Card Verification Code, a Visa esetében az ún. Card Verification Value.
• A bankkártya hátoldalán, az aláíráscsíkon nyomtatott háromjegyű numerikus érték.
• Segítségével megállapítható egy kártya valódisága.

Mit jelent a VISA Secure?

• A VISA Secure a Visa kártyabirtokosok a kártyát kibocsátó banknál beállított olyan egyszeri kódon vagy biometrikus azonosításon (arcfelismerésen, ujjlenyomaton, illetve más emberi tulajdonságon) alapuló biztonsági ellenőrzése.
• Segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén.
• Védelmet nyújt a Visa kártyák jogosulatlan használata ellen.
• A CIB Bank elfogadja a VISA Secure rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.

Mit jelent a Mastercard Identity Check (ID Check)?

• A Mastercard ID Check a Mastercard/Maestro kártyabirtokosok a kártyát kibocsátó banknál beállított olyan egyszeri kódon vagy biometrikus azonosításon (arcfelismerésen, ujjlenyomaton, illetve más emberi tulajdonságon) alapuló biztonsági ellenőrzése.
• Segítségével azonosíthatják magukat internetes vásárlás esetén.
• Védelmet nyújt a Mastercard/Maestro kártyák jogosulatlan használata ellen.
• A CIB Bank elfogadja a Mastercard ID Check rendszer keretein belül kibocsátott kártyákat.

Mit jelent a UCAF kód?

• MasterCard/Maestro kártyák esetén az kártyakibocsátó banktól esetlegesen kapott egyedi kód.
• Ha ilyen nem került kiadásra, a mező üresen hagyható.